Politiche sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 06/04/25

La tua privacy è molto importante per noi. La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito e-commerce e interagisci con i nostri servizi di marketing, inclusi Meta Ads, e-mail marketing, e SMS marketing.

1. Chi siamo

Il sito e-commerce AnDeShop si impegna a proteggere i tuoi dati personali e a garantire che vengano trattati in modo sicuro e conforme alla legge.

2. Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo vari tipi di informazioni durante la tua interazione con il nostro sito, incluse:

- Dati di contatto: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono.

- Dati di pagamento: Dettagli di pagamento per l'elaborazione degli ordini (tramite i nostri gateway di pagamento sicuri).

- Dati di navigazione: Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, informazioni sulla tua navigazione (per esempio, le pagine visitate sul nostro sito).

- Dati di interazione: Risposte alle nostre campagne di marketing via e-mail o SMS, clic sugli annunci, e altre azioni di interazione.

3. Come utilizziamo le tue informazioni?

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per i seguenti scopi:

- Elaborazione degli ordini: Per completare e spedire gli ordini che hai effettuato.

- Marketing e pubblicità: Per personalizzare le offerte e inviarti comunicazioni pubblicitarie tramite e-mail, SMS e annunci sui social media, inclusi quelli sponsorizzati su Meta (Facebook e Instagram). Utilizziamo il Meta Pixel per monitorare l'efficacia degli annunci e raccogliere informazioni sull'interazione con i nostri contenuti pubblicitari.

- Servizio clienti: Per rispondere a domande, richieste o reclami.

- Miglioramento del sito: Per analizzare le tue preferenze e ottimizzare il nostro sito web e l'esperienza di acquisto.

4. Come utilizziamo Meta Ads e il Meta Pixel?

Utilizziamo Meta Ads (Facebook e Instagram) e il Meta Pixel per raccogliere informazioni sulle tue interazioni con il nostro sito e con le nostre inserzioni pubblicitarie. Il Meta Pixel è uno strumento di monitoraggio che ci consente di analizzare le azioni compiute dagli utenti sul nostro sito, migliorare la pubblicità e ottimizzare gli annunci mostrati agli utenti.

- Cosa raccoglie il Meta Pixel? Il Pixel raccoglie informazioni come le pagine che hai visitato, se hai completato un acquisto o altre azioni nel nostro sito.

- Cosa facciamo con queste informazioni? Queste informazioni vengono utilizzate per creare gruppi di pubblico personalizzati per migliorare le nostre campagne pubblicitarie, come ad esempio raggiungere persone che hanno già visitato il nostro sito o compiuto determinate azioni.

5. Come utilizziamo l'e-mail marketing?

Utilizziamo l'indirizzo e-mail che ci fornisci per inviarti comunicazioni relative al tuo ordine (come conferme e aggiornamenti), ma anche per inviare offerte speciali, sconti e altre promozioni. Puoi iscriverti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti, ma puoi anche annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email che inviamo.

6. Come utilizziamo l'SMS marketing?

Con il tuo consenso esplicito, inviamo messaggi di marketing tramite SMS per informarti su promozioni, nuovi arrivi e altre offerte speciali. Puoi annullare l'iscrizione a queste comunicazioni SMS in qualsiasi momento rispondendo "STOP" al nostro messaggio.

7. Condivisione dei dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Tuttavia, possiamo condividere i tuoi dati con:

- Fornitori di servizi: Ad esempio, per l'elaborazione dei pagamenti e la gestione delle spedizioni.

- Partner pubblicitari: In particolare Meta (Facebook) per la pubblicità tramite Meta Ads e per il funzionamento del Meta Pixel.

- Forze dell'ordine e autorità: Se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

8. Come proteggiamo i tuoi dati?

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Utilizziamo tecnologie di crittografia per proteggere le transazioni online, inclusi i dettagli di pagamento.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a gestire il tuo ordine e a fornirti i servizi richiesti, a meno che non siamo tenuti per legge a conservare tali informazioni per un periodo più lungo.

10. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. In tal caso, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" sopra indicata. Ti invitiamo a controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche.